Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между администрацией платформы РЕФЕРАЛ ПРО (далее — «Платформа», «Администрация») и физическим или юридическим лицом, использующим Платформу (далее — «Пользователь»).

Регистрация на Платформе означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения. Если Пользователь не согласен с каким-либо из условий, он обязан прекратить использование Платформы.

Платформа представляет собой онлайн-сервис для создания и управления реферальными программами, обеспечивающий автоматизацию трекинга конверсий, формирование юридических документов, расчёт налогов и проведение выплат.

2. Определения

• Владелец программы — Пользователь, создающий и управляющий реферальной программой на Платформе.
• Партнёр — Пользователь, участвующий в реферальных программах и привлекающий клиентов для Владельцев программ.
• Конверсия — факт привлечения клиента Партнёром, подтверждённый Владельцем программы через Платформу.
• Вознаграждение — денежная сумма, выплачиваемая Партнёру за успешную конверсию.
• Агентский договор — договор между Платформой и Пользователем, регулирующий финансовые взаимоотношения.

3. Независимость сторон

Нарушение требований данного раздела является основанием для немедленной блокировки аккаунтов обеих сторон, удержания невыплаченных средств и обращения в соответствующие государственные органы.

4. Обязанности Пользователя

4.1. Общие обязанности

• Предоставлять достоверную информацию при регистрации и использовании Платформы
• Своевременно обновлять персональные и платёжные данные
• Соблюдать действующее законодательство Российской Федерации
• Не использовать Платформу для мошеннических или иных противоправных действий
• Обеспечивать конфиденциальность данных для доступа к аккаунту
• Не передавать доступ к аккаунту третьим лицам

4.2. Обязанности Владельца программы

• Предоставлять точное описание реферальной программы и условий вознаграждения
• Своевременно подтверждать или оспаривать конверсии (в течение 7 дней)
• Обеспечивать наличие средств для выплат
• Не устанавливать дискриминационных или незаконных условий участия

4.3. Обязанности Партнёра

• Использовать только честные и законные методы привлечения клиентов
• Не вводить потенциальных клиентов в заблуждение относительно продуктов и услуг Владельца
• Не использовать спам, навязчивую рекламу и другие недобросовестные методы
• Предоставлять корректные данные для получения выплат

5. Обязанности Платформы

• Обеспечивать бесперебойную работу сервиса (SLA 99.5% uptime)
• Корректно отслеживать конверсии и вести учёт результатов
• Автоматически формировать юридические документы (агентские договоры, акты, счета)
• Рассчитывать и перечислять налоги в соответствии с законодательством РФ
• Производить выплаты Партнёрам в установленные сроки (48 часов после подтверждения)
• Обеспечивать защиту персональных данных Пользователей
• Предоставлять техническую поддержку
• Модерировать контент и следить за соблюдением правил Платформы

6. Платёжные условия

6.1. Комиссия Платформы

Платформа взимает комиссию с каждой выплаты. Размер комиссии зависит от тарифного плана Владельца программы и составляет от 3% до 10% от суммы вознаграждения. Комиссия оплачивается Владельцем программы.

6.2. Порядок выплат

• Выплаты производятся после подтверждения конверсии Владельцем программы
• Срок выплаты — до 48 часов с момента подтверждения
• Партнёр получает полную обещанную сумму вознаграждения
• Налоги рассчитываются и удерживаются автоматически в зависимости от статуса Партнёра
• Минимальная сумма выплаты — 500 рублей

6.3. Налогообложение

Налоговая нагрузка распределяется следующим образом:

• Физлицо: НДФЛ 13% — удерживается Платформой как налоговым агентом
• Самозанятый (НПД): 6% — уплачивается самостоятельно Партнёром
• ИП (УСН 6%): 6% — уплачивается самостоятельно Партнёром

7. Разрешение споров

7.1. Оспаривание конверсий

Владелец программы имеет право оспорить конверсию в течение 7 календарных дней с момента её регистрации на Платформе. Для оспаривания необходимо указать причину и предоставить обоснование.

7.2. Система арбитража

В случае несогласия Партнёра с решением Владельца по конверсии, спор передаётся в систему арбитража Платформы:

• Обе стороны предоставляют доказательства своей позиции
• Арбитр Платформы рассматривает спор в течение 5 рабочих дней
• Решение арбитра является окончательным в рамках Платформы
• Стороны вправе обратиться в суд, если не согласны с решением арбитра

7.3. Досудебное урегулирование

Стороны обязуются предпринять попытку досудебного урегулирования любых споров путём направления письменной претензии. Срок рассмотрения претензии — 30 календарных дней.

7.4. Судебное разбирательство

Споры, не урегулированные в досудебном порядке, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Администрации Платформы в соответствии с законодательством РФ.

8. Ограничение ответственности

• Платформа не несёт ответственности за качество товаров и услуг Владельцев программ. Платформа является посредником и не участвует в отношениях между Владельцем и его клиентами.
• Платформа не гарантирует конкретный уровень дохода Партнёрам. Результаты зависят от активности Партнёра и качества реферальных программ.
• Ответственность Платформы ограничена суммой комиссий, полученных от Пользователя за последние 3 месяца.
• Платформа не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.
• Платформа не несёт ответственности за временную недоступность сервиса, вызванную техническими работами, при условии предварительного уведомления Пользователей.

9. Интеллектуальная собственность

Все элементы Платформы, включая дизайн, программный код, базы данных, логотипы и товарные знаки, являются интеллектуальной собственностью Администрации или используются на основании лицензии.

Пользователь предоставляет Платформе неисключительную лицензию на использование контента, размещённого в рамках реферальных программ, для целей функционирования сервиса.

10. Блокировка и удаление аккаунта

Администрация вправе заблокировать или удалить аккаунт Пользователя в случае:

• Нарушения условий настоящего Соглашения
• Нарушения требований о независимости сторон (раздел 3)
• Предоставления ложных сведений при регистрации
• Мошеннических действий или попыток манипулирования системой
• Нарушения законодательства Российской Федерации
• Систематических жалоб от других Пользователей

Пользователь вправе в любой момент удалить свой аккаунт. При наличии невыплаченных средств выплата производится в течение 30 дней с момента запроса на удаление.

11. Изменение условий

Администрация вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Уведомление об изменениях направляется на электронную почту Пользователя не менее чем за 30 дней до вступления изменений в силу.

Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новыми условиями.

12. Заключительные положения

• Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации
• Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным, остальные положения сохраняют свою силу
• Бездействие Администрации в случае нарушения Пользователем условий Соглашения не лишает Администрацию права предпринять соответствующие действия позднее

13. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с настоящим Соглашением:

• Email: legal@referal.pro
• Общие вопросы: support@referal.pro