Пользовательское соглашение РЕФЕРАЛ ПРО

1. Термины

1.1. Оператор Платформы - лицо, администрирующее сервис РЕФЕРАЛ ПРО. Реквизиты Оператора указываются в конце настоящего сборника и/или на сайте. В настоящем сборнике также используется сокращение «Оператор».

1.2. Платформа - сервис РЕФЕРАЛ ПРО, доступный по адресам https://referal.pro/ и https://app.referal.pro/, позволяющий создавать реферальные программы, подключать партнёров, выдавать реферальные ссылки, промокоды, QR-коды и иные идентификаторы, фиксировать заявки, результаты, документы, статусы, начисления, выплаты и статистику.

1.3. Пользователь - любое лицо, использующее Платформу: Владелец программы, Партнёр, Клиент или представитель организации.

1.4. Владелец реферальной программы - Пользователь, который создаёт программу, описывает товар/услугу, определяет условия участия, правила подтверждения результата и порядок выплат. В настоящем сборнике также используется сокращение «Владелец программы». В интерфейсе Платформы Владелец программы также может именоваться «Заказчик».

1.5. Партнёр - Пользователь, который подключается к реферальной программе и помогает привлечь Клиента или подтвердить иной результат. В интерфейсе Платформы Партнёр также может именоваться «Агент».

1.6. Клиент - физическое лицо, ИП или организация, заинтересованная в товаре, работе или услуге Владельца программы.

1.7. Результат - действие, за которое может начисляться вознаграждение: заявка, регистрация, звонок, встреча, бронь клиента, включение товара в проект, передача клиента, оплата, договор, покупка, повторная покупка или иное действие, указанное в Карточке программы.

1.8. Подтверждённый результат - результат, зафиксированный Платформой и подтверждённый Владельцем программы или Оператором Платформы в рамках подключённой модели выплат.

1.9. Вознаграждение - сумма, подлежащая выплате Партнёру за Подтверждённый результат по условиям конкретной программы.

1.10. Карточка программы - набор условий конкретной реферальной программы, размещённый в личном кабинете или приложении к настоящему сборнику.

1.11. Личный кабинет - закрытый раздел Платформы, доступный Пользователю после регистрации и авторизации, через который создаются программы, принимаются условия, фиксируются заявки, результаты, статусы, документы, уведомления, начисления, выплаты и юридически значимые действия.

1.12. Реферальная программа - условия привлечения Клиентов и выплаты вознаграждения Партнёрам, созданные Владельцем программы на Платформе и указанные в Карточке программы.

1.13. Реферальная ссылка - индивидуальная ссылка, QR-код или иной технический идентификатор, выданный Партнёру для фиксации Клиента, заявки, перехода, результата или иного действия по программе.

1.14. Промокод - индивидуальный или программный код, который используется для связи Клиента, заявки, покупки или иного результата с конкретным Партнёром или программой.

1.15. Атрибуция - правило определения Партнёра, за которым закрепляется Клиент, заявка, результат или выплата, в том числе по ссылке, промокоду, первому контакту, документам, ручному подтверждению или правилам Карточки программы.

1.16. Первый контакт - событие, с которого Клиент считается впервые зафиксированным по программе: переход по ссылке, заполнение формы, ввод промокода, ручное подтверждение Владельца программы или иное событие, указанное в Карточке программы.

1.17. Фрод - недобросовестные действия или бездействие, направленные на искусственное создание, имитацию, увеличение или неправомерное подтверждение результата, включая фиктивные заявки, ботов, накрутки, поддельные документы, сговор, самореферал и обход системы учёта.

1.18. Самореферал - создание результата Партнёром в отношении себя, своих аккаунтов, родственников, работников, аффилированных или заранее связанных лиц, если это прямо не разрешено Карточкой программы.

1.19. Фейковая заявка - заявка с недостоверными данными, без согласия Клиента, без реального интереса Клиента или созданная исключительно для получения вознаграждения.

1.20. Спам - сообщения рекламного или информационного характера, направленные без согласия получателя или с нарушением закона, правил площадок, мессенджеров, почтовых сервисов или условий программы.

1.21. Налоговый агент - лицо, которое в силу закона и фактической модели выплаты обязано исчислить, удержать у налогоплательщика и перечислить налог в бюджет.

1.22. Правила выплат - условия, определяющие порядок перечисления Владельцем программы средств Оператору, сроки выплат Партнёрам, документы, налоговую модель, комиссии, возвраты, холдинговый период и действия сторон при недостаточности средств или споре. Правила выплат не являются отдельным документом настоящего сборника: они содержатся в совокупности в Приложении о тарифах, комиссиях и выплатах, Карточке программы и применимых разделах настоящего сборника; актуальные редакции размещаются Оператором в личном кабинете и/или на сайте.

1.23. Согласие Клиента - подтверждение Клиента на передачу и обработку его персональных данных Владельцем программы, Партнёром и/или Оператором, полученное способом, позволяющим подтвердить факт, дату и содержание согласия.

1.24. Трансграничная передача - передача персональных данных на территорию иностранного государства, иностранному лицу или иностранной организации в случаях и порядке, предусмотренных законодательством о персональных данных.

1.25. Простая электронная подпись - подтверждение действий Пользователя через логин, пароль, код, email, телефон, кнопку согласия, личный кабинет или иной идентификатор, позволяющее установить лицо, совершившее действие.

1.26. Претензия - письменное или электронное требование стороны о нарушении условий договора, программы, выплаты, обработки данных или иных обязательств, направленное через Личный кабинет, email или иной согласованный канал.

1.27. Арбитраж или медиация Платформы - дополнительная процедура рассмотрения спора по программе. Обращение в арбитраж Платформы доступно через Личный кабинет (раздел «Арбитраж»); решение Платформы по такому обращению носит рекомендательный характер, если стороны письменно не согласовали его обязательность. Платформа не является судом или обязательным арбитром.

1.28. Срок проверки результата - период, в течение которого Владелец программы проверяет результат, документы, атрибуцию, наличие Клиента в базе, оплату, возвраты, признаки фрода и принимает решение о подтверждении или отказе.

1.29. Холдинговый период - период после подтверждения результата или выплаты, в течение которого результат может быть пересмотрен из-за возврата, отмены сделки, расторжения договора, оспаривания платежа, фрода или иных оснований, указанных в Карточке программы. Если Карточкой программы не установлено иное, холдинговый период исчисляется с момента выплаты вознаграждения Партнёру; Карточка программы может предусматривать иной порядок исчисления, а также что выплата производится после истечения срока проверки результата или холдингового периода.

1.30. НПД - налог на профессиональный доход, специальный налоговый режим для самозанятых в соответствии с законодательством Российской Федерации.

1.31. НДФЛ - налог на доходы физических лиц, удерживаемый и перечисляемый налоговым агентом в случаях и порядке, установленных Налоговым кодексом Российской Федерации.

1.32. Выплаты через Оператора - порядок выплаты вознаграждения Партнёрам по программам на Платформе, при котором Оператор получает от Владельца программы средства для выплат, осуществляет выплату Партнёру и исполняет обязанности налогового агента при выплатах физическим лицам в случаях, предусмотренных НК РФ. Выплаты через Оператора применяются по умолчанию, если Карточкой программы не предусмотрены Прямые выплаты.

1.33. Прямые выплаты - порядок выплаты вознаграждения, при котором Владелец программы выплачивает Вознаграждение Партнёру напрямую (в том числе банковским переводом, на карту или наличными) с обязательной фиксацией начисления, выплаты и подтверждающих документов в Платформе. При Прямых выплатах обязанности налогового агента исполняет Владелец программы в случаях, предусмотренных НК РФ. Применимый порядок выплат указывается в Карточке программы.

1.34. Тариф - стоимость доступа к Платформе, комиссии, платежи за дополнительные функции, выплаты, документооборот или иные услуги Оператора, опубликованные на сайте, в Личном кабинете, счёте или отдельном соглашении.

1.35. Комиссия Платформы - плата Оператору за использование Платформы, сопровождение программы, выплаты, документы, тарифные функции или иные услуги, если такая комиссия предусмотрена тарифом или Карточкой программы.

1.36. Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу, включая данные Пользователей, Партнёров, Клиентов и представителей организаций.

1.37. ЕРИР - единый реестр интернет-рекламы, используемый для учёта сведений об интернет-рекламе в случаях, предусмотренных законодательством.

1.38. ОРД - оператор рекламных данных, через которого передаются сведения об интернет-рекламе в ЕРИР в случаях, предусмотренных законодательством.

1.39. erid - идентификатор интернет-рекламы, присваиваемый в случаях, предусмотренных законодательством о рекламе.

2. Предмет соглашения

2.1. Оператор предоставляет Пользователю доступ к Платформе и её функциональности в пределах роли Пользователя, выбранного тарифа и технических возможностей сервиса.

2.2. Платформа является техническим сервисом и конструктором реферальных программ. Платформа не является продавцом товаров, исполнителем работ или услуг Владельца программы для Клиента.

2.3. Платформа предоставляет сервис для создания и сопровождения реферальных программ, а также обеспечивает учёт начислений и выплат Партнёрам. Выплаты Партнёрам производятся Оператором Платформы после поступления средств от Владельца программы (Выплаты через Оператора) либо Владельцем программы напрямую с обязательной фиксацией выплаты и подтверждающих документов в Платформе (Прямые выплаты), если такой порядок предусмотрен Карточкой программы и функциональностью Платформы.

2.4. При Выплатах через Оператора Оператор удерживает НДФЛ при выплатах физическим лицам и исполняет обязанности налогового агента в случаях, предусмотренных НК РФ. При Прямых выплатах обязанности налогового агента исполняет Владелец программы в случаях, предусмотренных НК РФ. Для самозанятых, ИП и юридических лиц порядок чеков, актов, НДС, налогов и отчётности определяется их статусом, настоящим сборником, Правилами выплат и Карточкой программы.

3. Регистрация, личный кабинет и простая электронная подпись

3.1. Для работы с Платформой Пользователь создаёт личный кабинет и указывает достоверные данные. Пользователем может быть дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо.

3.2. Если Пользователь действует от имени юридического лица или ИП, он подтверждает наличие полномочий на акцепт документов и совершение действий в личном кабинете. Представитель юридического лица указывает должность, основание полномочий: устав, доверенность, приказ или иной документ. Оператор вправе запросить подтверждение полномочий и приостановить доступ до его предоставления.

3.3. Оператор размещает актуальные редакции юридических документов на сайте и/или в личном кабинете, в том числе на отдельной странице с юридическими документами. Продолжение использования Платформы после принятия документов означает согласие Пользователя с применимыми условиями.

3.4. При регистрации, создании аккаунта, создании программы или подключении к программе Пользователь подтверждает, что ознакомился и согласен с Пользовательским соглашением, Политикой обработки персональных данных, условиями для Владельцев программ, условиями для Партнёров, Поручением на обработку персональных данных, Карточкой программы, тарифами и правилами выплат в применимой части. Такое согласие фиксируется в личном кабинете и признаётся акцептом соответствующих документов.

3.5. Действия, совершённые через личный кабинет, email, телефон, одноразовый код, кнопку согласия или иной идентификатор Пользователя, признаются действиями Пользователя и простой электронной подписью, если не доказано неправомерное использование доступа третьими лицами не по вине Пользователя.

3.6. Юридически значимые сообщения, уведомления, статусы, акты, отчёты, расчёты, запросы документов и изменения условий могут направляться через личный кабинет, email, SMS, мессенджеры или иные каналы, указанные Пользователем.

3.7. Пользователь обязан сохранять логин, пароль, коды подтверждения и иные средства доступа в тайне. Платформа поддерживает двухфакторную аутентификацию (2FA); при её включении Пользователь обязан обеспечивать сохранность устройства и приложения-генератора кодов.

4. Ссылки, промокоды, атрибуция и статистика

4.1. Платформа может выдавать Партнёру реферальную ссылку, промокод, QR-код или иной идентификатор для связи результата с конкретным Партнёром.

4.2. Результаты могут фиксироваться автоматически или вручную: по ссылке, промокоду, форме заявки, карточке клиента, документу, счёту, договору, подтверждению Владельца программы или иному способу, указанному в Карточке программы.

4.3. Если иное не указано в Карточке программы, результат закрепляется за Партнёром, чья ссылка или промокод были зафиксированы Платформой при оформлении соответствующей заявки или результата. Повторные результаты по этому же Клиенту засчитываются тому же Партнёру, если иное не указано в Карточке программы и Клиент идентифицирован Платформой или Владельцем программы по имеющимся данным (телефон, email, ИНН, запись в CRM); при отсутствии такой идентификации каждый результат закрепляется по идентификатору, зафиксированному при его оформлении.

4.4. Если Клиент использовал чужой промокод, чужую ссылку или несколько идентификаторов, порядок атрибуции определяется Карточкой программы. При отсутствии специальных правил приоритет имеет реферальная ссылка, через которую оформлена заявка; при её отсутствии атрибуция выполняется по промокоду либо метке перехода, зафиксированным Платформой в составе заявки.

4.5. Если программой предусмотрена бронь клиента, Партнёр вправе зафиксировать (забронировать) через личный кабинет конкретного Клиента - организацию или ИП - по ИНН. В рамках одной программы один ИНН может быть забронирован только одним Партнёром; приоритет имеет бронь, зафиксированная Платформой раньше. На период действия брони результат по данному Клиенту закрепляется за Партнёром, оформившим бронь. Срок действия брони, лимит одновременно активных броней, порядок продления и последствия истечения срока определяются Карточкой программы и правилами Платформы. Статусы брони (на проверке, нужны уточнения, активна, продлена, отклонена, сделка состоялась, выплачено, срок истёк, снята) фиксируются в личном кабинете и используются для учёта результатов и выплат.

4.6. Данные Платформы используются для учёта заявок, статусов, результатов, начислений, выплат и статистики. Если Пользователь считает данные ошибочными, он вправе направить обращение через личный кабинет или поддержку.

5. Выплаты и налоговая модель

5.1. Выплаты Партнёрам производятся Оператором Платформы (Выплаты через Оператора) либо Владельцем программы напрямую (Прямые выплаты) по правилам конкретной программы, Правилам выплат и Карточке программы.

5.2. Владелец программы обязан перечислить Оператору средства для выплат Партнёрам, комиссию Оператора и иные суммы, предусмотренные тарифом, Правилами выплат или Карточкой программы, в течение 48 часов с момента направления Оператором соответствующего счёта через Личный кабинет или иной канал юридически значимых сообщений, если самим счётом, тарифом или Карточкой программы не установлен иной срок. При неоплате счёта в указанный срок счёт считается просроченным, выплата Партнёру приостанавливается до поступления средств, а Оператор вправе приостановить действие соответствующей программы и формирование новых начислений до полного погашения задолженности. Приостановка по данному основанию не освобождает Владельца программы от обязанности оплатить просроченный счёт.

5.3. Для выплаты через Оператора Пользователь обязан предоставить достоверные сведения, необходимые для выплаты и налогового учёта: ФИО/наименование, ИНН, налоговый статус, банковские реквизиты, документы самозанятого, ИП или юридического лица, а при необходимости - паспортные данные, СНИЛС и иные сведения, требуемые законом.

5.4. Для самозанятых, ИП и юридических лиц порядок чеков, актов, НДС, налогов и отчётности определяется их статусом и условиями программы.

6. Персональные данные

6.1. Проставляя при регистрации отметку о принятии условий, Пользователь соглашается на обработку своих персональных данных для регистрации, работы личного кабинета, участия в программах, фиксации результатов, выплат, налогового учёта, поддержки и исполнения требований закона. Дата и время регистрации фиксируются Платформой и подтверждают факт и момент дачи согласия.

6.2. Если Пользователь передаёт данные Клиента, он обязан иметь законное основание для такой передачи и, при необходимости, согласие Клиента.

6.3. Оператор обрабатывает данные в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой в настоящем сборнике и/или на сайте.

7. Ограничения, модерация и запрет обхода

7.1. Пользователю запрещено размещать недостоверные сведения, создавать фиктивные заявки, обходить систему учёта, использовать чужие данные без основания, вводить Клиентов в заблуждение, нарушать закон о рекламе, персональных данных, налогах и интеллектуальной собственности.

7.2. Владелец программы не вправе использовать данные, полученные именно через Платформу, для обхода учёта Платформы, невыплаты Партнёрам или уклонения от оплаты тарифа/комиссии Платформы. Это ограничение не запрещает Владельцу программы использовать собственную клиентскую базу, данные, полученные независимо от Платформы, и законные каналы продаж.

7.3. Если Владелец программы использует данные Платформы для самостоятельной программы или прямых расчётов в обход учёта Платформы, он обязан оплатить Оператору компенсацию в размере двойной стоимости применимого тарифа за фактический период такого использования, но не более чем за 6 месяцев, если судом или законом не будет установлен иной размер. Указанная компенсация является минимальной штрафной неустойкой и не освобождает Владельца программы от возмещения документально подтверждённых убытков Оператора в части, превышающей размер такой неустойки, если такие убытки будут доказаны.

7.4. Нарушение правил использования данных даёт Оператору право требовать прекращения нарушения, оплаты предусмотренной компенсации, возмещения документально подтверждённых убытков и приостановки доступа к программе.

7.5. Оператор вправе модерировать программы, описания, материалы, заявки и действия Пользователей.

7.6. Оператор вправе запросить у Пользователя документы и сведения для проверки (верификации) его личности, правового статуса и полномочий, в том числе у Владельца программы - выписку из ЕГРЮЛ/ЕГРИП, свидетельство ОГРН/ОГРНИП, устав организации и документ, удостоверяющий личность руководителя. Документы загружаются через Личный кабинет, обрабатываются и хранятся исключительно в целях верификации, предотвращения мошенничества и исполнения требований закона. По результатам проверки Оператор присваивает Пользователю статус верифицированного, отображаемый в Личном кабинете, либо отказывает в верификации с указанием причины; уведомление о результате направляется на email Пользователя. Прохождение верификации является добровольным, если иное не указано в условиях конкретной программы или тарифа.

7.7. Владелец программы обязуется не создавать программы, которые нарушают законодательство о рекламе, лекарственных средствах, БАДах, финансовых услугах, азартных играх, табачной и алкогольной продукции, персональных данных, защите прав потребителей, конкуренции, интеллектуальной собственности, а также иные требования закона. При получении обоснованной жалобы, требования государственного органа или признаков нарушения Оператор вправе немедленно приостановить программу без возврата оплаты за уже оказанный период и предоставить данные Владельца программы по официальному запросу. Владелец программы обязан возместить Оператору документально подтверждённые расходы, связанные с исполнением требований государственных органов, включая юридические услуги, если такие расходы возникли из-за нарушения Владельцем программы.

7.8. Оператор вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя к Платформе без предварительного уведомления в случае получения обоснованной жалобы, требования государственного органа или при обнаружении действий, создающих угрозу для Платформы, других Пользователей или третьих лиц.

7.9. При блокировке Владельца программы доступ к созданию новых программ, получению новых заявок и использованию функциональности Платформы может быть ограничен. При этом Владелец программы вправе запросить выгрузку ранее собранных по его программе данных, необходимых для исполнения обязательств перед Клиентами, бухгалтерского, налогового и иного обязательного учёта.

7.10. Владелец программы вправе запросить выгрузку своих данных по соответствующей программе: списка Клиентов, заявок, статусов, документов и расчётных данных, в течение 10 рабочих дней после погашения всех задолженностей перед Оператором. Оператор предоставляет данные в формате .csv, .xlsx или ином распространённом структурированном формате. Оператор не обязан предоставлять доступ к API или Личному кабинету Владельца после блокировки. Оператор не несёт ответственности за удаление данных по истечении сроков хранения, установленных настоящим сборником, Политикой обработки персональных данных или законом.

7.11. Платформа предоставляет Пользователям функцию отзывов и рейтингов. Отзыв с оценкой от 1 до 5 может быть оставлен только между Партнёром и Владельцем программы, между которыми состоялась сделка. По одной программе между одной парой Пользователей учитывается один отзыв; повторное направление отзыва тем же автором заменяет предыдущий. Пользователь, о котором оставлен отзыв, вправе один раз ответить на него; такой ответ не влияет на рейтинг. Средняя оценка и количество отзывов рассчитываются Платформой автоматически и могут отображаться в каталоге программ и Карточке программы. Пользователь вправе оспорить отзыв через Личный кабинет с указанием причины; Оператор рассматривает такое обращение и вправе отклонить его либо удалить отзыв. Ответственность за содержание отзыва несёт его автор; Оператор вправе модерировать и удалять отзывы, нарушающие закон, права третьих лиц или правила Платформы.

8. Изменение условий и тарифов

8.1. Оператор вправе обновлять настоящее соглашение, правила платформы, тарифы и функциональность сервиса.

8.2. Новая редакция применяется к будущему использованию Платформы после публикации на сайте или в личном кабинете.

8.3. Об изменении размера тарифов Оператор уведомляет Пользователя не менее чем за 14 календарных дней до вступления изменений в силу путём размещения информации в Личном кабинете и/или на сайте, а также направления уведомления на email, указанный в Личном кабинете, если такой email предоставлен Пользователем. Отсутствие прочтения уведомления Пользователем не является основанием считать уведомление ненаправленным.

8.4. Если Пользователь не согласен с изменениями тарифов, он вправе отказаться от использования Платформы. Продолжение использования после указанного срока означает согласие с новыми тарифами. Изменения не применяются к уже оплаченным периодам.

9. Ответственность Оператора

9.1. Платформа не гарантирует Пользователю доход, количество клиентов, подтверждение результата, отсутствие споров по программе или окупаемость расходов.

9.2. Оператор не отвечает за качество товаров, работ или услуг Владельца программы, а также за решения Владельца программы о подтверждении или отклонении результата, кроме случаев, когда Платформа сама допустила техническую ошибку, подтверждённую внутренними журналами событий (логами) Платформы, и такая ошибка не является следствием действий Пользователя, его устройств, программного обеспечения, браузера, интернет-соединения или третьих лиц.

9.3. Совокупная ответственность Оператора ограничивается стоимостью услуг Платформы, оплаченных Пользователем за последний расчётный месяц, если иное не установлено законом.

9.4. Ограничение ответственности не применяется к ответственности, которую нельзя ограничить по закону, а также к последствиям умышленных нарушений Оператора, грубой неосторожности, неправомерного распоряжения денежными средствами, нарушения обязанностей налогового агента и нарушения персональных данных, если такое ограничение будет признано недействительным судом или законом. Ограничение ответственности также не применяется к обязательствам Оператора по перечислению средств Партнёру в рамках обязательного порядка выплат через Оператора, однако такие обязательства возникают у Оператора исключительно с момента фактического поступления средств от Владельца программы на счёт Оператора и только в пределах поступившей суммы, относящейся к конкретному подтверждённому результату.

10. Споры, форс-мажор и технические сбои

10.1. Споры между Оператором и Владельцем программы, если Владелец программы является юридическим лицом или ИП, разрешаются по праву Российской Федерации. До обращения в суд применяется претензионный порядок: претензия направляется через личный кабинет, email или по адресу стороны, срок ответа составляет 10 рабочих дней, если иной срок не установлен законом. Если спор не урегулирован, он рассматривается в суде по месту нахождения Оператора, если иная подсудность не установлена законом.

10.2. Споры Оператора с Партнёром или Клиентом - физическим лицом рассматриваются по правилам подсудности, установленным законом. Если к отношениям применяются обязательные правила о защите прав потребителей или альтернативной подсудности, такие правила имеют приоритет перед условиями настоящего сборника.

10.3. Для споров с участием Партнёра, Клиента или иного физического лица претензионный порядок является рекомендуемым способом урегулирования, если обязательный досудебный порядок не установлен законом. Если спор подлежит рассмотрению арбитражным судом или законом установлен обязательный досудебный порядок, претензия направляется через личный кабинет, email или по адресу стороны, срок ответа составляет 10 рабочих дней, если иной срок не установлен законом.

10.4. Оператор не несёт ответственности за перерывы в работе Платформы, вызванные сбоями интернет-сетей, хостинг-провайдеров, банков, платёжных сервисов, сервисов связи, действиями третьих лиц, DDoS-атаками, вредоносным программным обеспечением, решениями государственных органов и иными обстоятельствами вне разумного контроля Оператора, если Оператор проявил разумную осмотрительность при выборе подрядчиков и принял разумные меры для устранения последствий.

10.5. При плановом техническом обслуживании Оператор по возможности уведомляет Пользователей не менее чем за 24 часа через личный кабинет, сайт или email.

10.6. Плановое техническое обслуживание не считается нарушением договора, если Оператор по возможности уведомил Пользователей не менее чем за 24 часа через Личный кабинет, сайт или email, а суммарная продолжительность планового обслуживания не превышает 8 часов в месяц, за исключением срочных работ по безопасности, предотвращению утечки данных, восстановлению сервиса или исполнению требований закона.

11. Отсутствие трудовых отношений

11.1. Отношения между Оператором, Владельцем программы и Партнёром являются гражданско-правовыми и не устанавливают трудовых отношений.

11.2. Партнёр не включается в штат Оператора или Владельца программы, не подчиняется правилам внутреннего трудового распорядка, самостоятельно организует свою деятельность и несёт риск отсутствия результата.

11.3. Вознаграждение выплачивается исключительно за Подтверждённый результат, а не за процесс работы, рабочее время, график или выполнение трудовой функции.

11.4. Партнёр вправе участвовать в нескольких реферальных программах, включая программы иных лиц, если иное прямо не указано в Карточке программы и не противоречит закону.

11.5. Если суд или иной уполномоченный орган признает отношения между Владельцем программы и Партнёром трудовыми по обстоятельствам, возникшим из-за действий Владельца программы, Владелец программы обязуется возместить Оператору документально подтверждённые убытки, включая доначисленные налоги, взносы, пени, штрафы и судебные расходы.