Условия участия партнёров в реферальных программах

1. Общие положения

1.1. Настоящие условия регулируют участие Партнёра в конкретной реферальной программе, размещённой на Платформе РЕФЕРАЛ ПРО.

1.2. Партнёр принимает условия программы через личный кабинет, подключение к программе, получение ссылки или промокода, отправку заявки, передачу клиента, загрузку документов или иное фактическое участие.

1.3. Условия конкретной программы имеют приоритет по вопросам размера выплаты, результата, сроков проверки, документов, холдингового периода, атрибуции и оснований отказа.

1.4. Отношения между Владельцем программы и Партнёром регулируются правом Российской Федерации, если иное не требуется обязательными нормами закона. Споры между Владельцем программы и Партнёром рассматриваются в суде по месту нахождения Владельца программы, если иная подсудность не установлена законом. Если Партнёр является физическим лицом и к спору применяются обязательные правила о защите прав потребителей или альтернативной подсудности, такие правила имеют приоритет.

2. Роль Партнёра

2.1. Партнёр самостоятельно помогает привлечь Клиента или подтвердить иной результат по программе.

2.2. Партнёр не является сотрудником Владельца программы или Платформы, не действует от их имени, не подписывает документы за них, не принимает деньги от Клиентов и не обещает условия, которые не указаны в программе.

2.3. Партнёр сам выбирает законные способы продвижения и несёт ответственность за свои действия.

3. Результат и подтверждение

3.1. Вознаграждение начисляется только за результат, который соответствует условиям программы и подтверждён в личном кабинете.

3.2. Результатом может быть заявка, регистрация, бронь клиента, включение товара в проект, передача клиента, оплата, договор, покупка, повторная покупка или иной результат, указанный Владельцем программы.

3.3. Если программа предусматривает первый и второй результат, Партнёр получает выплату за каждый подтверждённый результат в порядке, указанном в Карточке программы.

4. Ссылки, промокоды, документы и бренд

4.1. Партнёру может быть выдана реферальная ссылка, промокод, QR-код или иной идентификатор.

4.2. Партнёр обязан использовать только свои ссылки и промокоды и не подменять идентификаторы других Партнёров.

4.3. Если программой предусмотрена бронь клиента по ИНН, Партнёр бронирует Клиента через личный кабинет, указывая достоверные ИНН, наименование и контактные данные Клиента. Один и тот же ИНН может быть забронирован в рамках программы только одним Партнёром. Бронь действует в течение срока, определяемого по Карточке программы и правилам Платформы, может быть продлена Владельцем программы и по истечении срока снимается автоматически. Количество одновременно активных броней Партнёра может быть ограничено программой; за просроченные и отклонённые брони лимит активных броней Партнёра снижается, а за подтверждённые сделки срок последующих броней Партнёра увеличивается по правилам Платформы и Карточки программы. Партнёр вправе снять свою бронь до отметки Владельцем программы о состоявшейся сделке; после такой отметки бронь снятию Партнёром не подлежит.

4.4. Если для подтверждения результата нужны документы, Партнёр обязан загрузить их в личный кабинет: счёт, договор, акт, скриншот, спецификацию, письмо, проектный документ, чек или иное подтверждение, указанное в программе.

4.5. Партнёру запрещается использовать товарный знак, логотип, фирменное наименование или доменное имя РЕФЕРАЛ ПРО в рекламных материалах, контекстной рекламе, доменных именах, аккаунтах, постах и иных публичных материалах без предварительного письменного согласия Оператора.

5. Выплаты, налоги, самозанятые и возвраты

5.1. Партнёр получает вознаграждение после подтверждения результата и прохождения срока проверки или холдингового периода, если такой срок установлен программой.

5.1.1. При наличии на счёте Оператора средств Владельца программы, достаточных для выплаты, НДФЛ, страховых взносов и комиссий, Оператор перечисляет вознаграждение Партнёру в срок не позднее 48 часов с момента наступления позднейшего из событий: подтверждения результата либо истечения срока проверки или холдингового периода, если такой срок установлен программой. При отсутствии или недостаточности средств Владельца программы срок выплаты продлевается до поступления таких средств.

5.2. Выплата производится Оператором Платформы за счёт общего бюджета выплаты, перечисленного Владельцем программы. Если Карточкой программы предусмотрены Прямые выплаты, выплату производит Владелец программы напрямую с обязательной фиксацией выплаты и подтверждающих документов в Платформе; в этом случае обязанности налогового агента исполняет Владелец программы в случаях, предусмотренных НК РФ.

5.3. Для Партнёра - физического лица, не являющегося самозанятым, ИП или юридическим лицом, Оператор определяет доход Партнёра в пределах общего бюджета выплаты, удерживает НДФЛ из такого дохода в порядке статьи 226 НК РФ и перечисляет Партнёру сумму за вычетом НДФЛ. Страховые взносы начисляются на доход Партнёра и уплачиваются Оператором за счёт общего бюджета выплаты, но не удерживаются из дохода Партнёра как НДФЛ.

5.4. Общий бюджет выплаты, указанный в Карточке программы, является предельной суммой, в пределах которой рассчитываются сумма к перечислению Партнёру, НДФЛ и обязательные начисления. Оператор не осуществляет выплаты, налоги, взносы или возвраты за счёт собственных средств, если иное прямо не установлено законом или отдельным письменным обязательством Оператора.

5.5. Точный расчёт суммы к выплате Партнёру показывается в Личном кабинете или расчётном документе до выплаты. Если в Карточке программы указана сумма на руки, Владелец программы обязан обеспечить Оператора средствами для покрытия НДФЛ, обязательных начислений и комиссий сверх такой суммы.

5.6. Партнёр - самозанятый: Оператор не удерживает НДФЛ и не начисляет страховые взносы только при наличии подтверждённого статуса НПД на дату выплаты и сформированного чека через приложение «Мой налог» на сумму полученного вознаграждения, переданного Оператору в установленный срок.

5.7. При отсутствии чека самозанятого в установленный срок, но при наличии подтверждённого статуса НПД на дату выплаты, Оператор не удерживает НДФЛ. Если из-за отсутствия чека у Оператора возникает обязанность начислить и уплатить страховые взносы или иные обязательные платежи, сумма таких платежей является документально подтверждённым расходом Оператора, вызванным непредоставлением чека Партнёром, и подлежит возмещению Партнёром путём удержания из будущих выплат либо взыскания в предусмотренном законом порядке.

5.8. При отсутствии подтверждённого статуса НПД на дату выплаты Оператор применяет порядок расчёта как для физического лица: удерживает НДФЛ, рассчитывает, начисляет и уплачивает страховые взносы в пределах общего бюджета выплаты или в ином порядке, указанном в Карточке программы и Правилах выплат.

5.9. Партнёр - индивидуальный предприниматель или юридическое лицо: Оператор не удерживает НДФЛ и не начисляет страховые взносы при наличии необходимых документов и связи выплаты с предпринимательской деятельностью. Такой Партнёр самостоятельно исполняет налоговые обязанности и предоставляет счёт, акт, УПД или иные документы, если они требуются.

5.10. При отмене сделки, возврате товара, расторжении договора или оспаривании платежа в течение холдингового периода Партнёр-физическое лицо возвращает сумму, фактически полученную им на руки после удержания НДФЛ; Партнёр-самозанятый возвращает сумму, фактически полученную им на руки после уплаты НПД, который не подлежит возврату по инициативе Оператора; Партнёр-ИП или юридическое лицо возвращает сумму, полученную на расчётный счёт, если иное не предусмотрено законом, Правилами выплат или Карточкой программы.

5.10.1. Оператор не обязан компенсировать Партнёру или Владельцу программы суммы НПД, НДФЛ, страховых взносов или иных обязательных платежей, которые были уплачены в бюджет и не могут быть возвращены, за счёт собственных средств.

5.11. Партнёр несёт ответственность за достоверность предоставленных сведений о налоговом статусе, реквизитах, документах и чеках. Предоставление недостоверных данных является основанием для приостановки выплаты, пересчёта выплаты, удержания документально подтверждённых расходов из будущих выплат и применения иных мер, предусмотренных настоящим сборником и законом.

6. Запрещённые действия

6.1. Партнёру запрещается:

6.2. создавать фиктивные заявки;

6.3. указывать данные Клиента без согласия или законного основания;

6.4. делать саморефералы, если это не разрешено программой;

6.5. использовать спам, обман, накрутки, ботов или подставных лиц;

6.6. обещать Клиенту скидки, сроки, гарантии или условия, которых нет в программе;

6.7. нарушать правила рекламы, персональных данных, конкуренции и интеллектуальной собственности;

6.8. При самостоятельном размещении интернет-рекламы для привлечения Клиентов по программе Партнёр обязан выполнять те требования законодательства о маркировке рекламы, которые применимы к нему как к рекламораспространителю, посреднику или иному участнику рекламной цепочки. Владелец программы отвечает за обязанности рекламодателя, если рекламируются его товар, работа или услуга, если иное не установлено законом или отдельным соглашением. Платформа не является оператором рекламной системы и рекламораспространителем по рекламе Партнёра, если сама не размещает такую рекламу от своего имени.

6.9. обходить систему учёта Платформы или мешать корректной фиксации результата.

7. Отказ в выплате и возражения

7.1. Выплата может быть отклонена или приостановлена, если результат не соответствует программе, нет подтверждающих документов, Клиент уже был известен Владельцу программы, данные недостоверны, сделка отменена, выявлено нарушение или невозможно установить связь результата с Партнёром.

7.2. При заявлении Владельца программы о фроде, самореферале, фиктивной заявке, нарушении условий программы или спорной атрибуции Оператор приостанавливает выплату до получения согласованного решения между Владельцем программы и Партнёром, результата рассмотрения спора в рамках процедуры арбитража Платформы либо вступившего в силу судебного акта. Любая из сторон вправе открыть арбитражное дело через Личный кабинет; в этом случае Оператор рассматривает представленные сторонами сведения и материалы и фиксирует результат рассмотрения в арбитражном деле. Результат рассмотрения Оператором не является судебным актом, не заменяет решение суда и не создаёт у Оператора обязанности выплатить спорную сумму за счёт собственных средств.

7.3. Партнёр вправе направить мотивированное возражение на отказ в течение 5 рабочих дней с даты размещения статуса в личном кабинете. Возражение должно содержать доказательства: скриншоты, переписку, документы, ссылку, промокод, данные клиента или иные подтверждения.

7.4. Если спор связан с атрибуцией результата, Партнёр вправе приложить подтверждения первого контакта или своего участия: ссылку, промокод, скриншот заявки, переписку, подтверждение Клиента, документы, сведения об объекте, данные о звонке или иные доказательства.

7.5. Владелец программы обязан рассмотреть возражение Партнёра в течение 10 рабочих дней и направить мотивированный ответ. Если Партнёр не согласен с ответом Владельца программы, он вправе направить спор на дополнительное рассмотрение через Платформу, если такая функция доступна и подключена условиями программы. Платформа не является судом или обязательным арбитром и не обязана принимать решение за Владельца программы, если отдельная процедура арбитража или медиации не подключена сторонами.

7.6. Приостановка доступа Владельца программы из-за спора с Партнёром допускается только при наличии признаков грубого нарушения условий Платформы, массовых жалоб, фрода, незаконной программы, угрозы для Платформы, других пользователей или третьих лиц, либо если стороны заранее согласовали такую меру в процедуре арбитража/медиации.

7.7. Восстановление доступа производится после предоставления Владельцем программы подтверждения устранения нарушения или урегулирования спора: письменного соглашения, платёжного поручения, подтверждения выплаты, отказа Партнёра от претензии, судебного акта или иного документа, достаточного для оценки ситуации Платформой.

7.8. Платформа вправе запросить у Партнёра подтверждение получения средств или иного урегулирования спора. Если доступ к программе был приостановлен из-за грубого нарушения, восстановление доступа производится после устранения нарушения и предоставления документов, достаточных для подтверждения урегулирования. Если спор носит обычный коммерческий характер между Владельцем программы и Партнёром и не связан с нарушением закона или правил Платформы, сама по себе неурегулированность спора не является основанием для окончательного прекращения доступа без возврата оплаты.

7.9. Оператор вправе приостановить выплату до получения средств и подтверждения от Владельца программы. Оператор не выплачивает спорную сумму за счёт собственных средств, если иное прямо не установлено законом или отдельным письменным обязательством Оператора.

8. Ответственность Партнёра

8.1. Партнёр отвечает за достоверность своих данных, законность передачи данных Клиентов, свои рекламные материалы и действия при привлечении Клиентов.

8.2. Платформа не гарантирует Партнёру доход и не отвечает за решение Владельца программы об отклонении результата, если такое решение принято по условиям программы и не связано с технической ошибкой Платформы.